— Потрясающе! Я примерно представляю объём вашего вовлечения. Такие результаты говорят о том, что в вашей команде каждый человек на своём месте и вы много в них вложили.
— Да, на первых порах я вкладывала весь опыт, все знания и наработки, которые у меня были. Первое время полностью вела курс сама, начиная от общения в чатах и заканчивая вычитыванием анамнеза. У меня выработалась определённая система, и мне было важно, чтобы команда работала именно в этой системе, а не так, как их научили где-то ещё. Хороших специалистов много, и каждый работает по-своему. Поэтому мы потратили много времени, чтобы наладить систему. Сейчас мои же коллеги, которые общаются с членами моей команды, просят, чтобы я провела обучение.
Не так давно я получила диплом тренера-преподавателя. Теперь я имею право обучать коллег тому, с чем работаю сама.
— Юлия, а вот вы как человек, как эксперт какими людьми больше всего восхищаетесь? Или, может быть, какими качествами людей.
— Умение делегировать меня восхищает, потому что я сама не до конца этому научилась и до сих пор сталкиваюсь с внутренним сопротивлением. Мне это тяжело даётся, кажется, что лучше, чем я, никто не сделает. Либо, если в команду приходит человек, который сделает как надо, сразу возникает вопрос: если он такой классный, то почему не делает это для себя, а приходит работать на кого-то?
Поэтому те, кто умеет правильно делегировать и ставить чёткие задачи, — такие люди меня восхищают. Это то, к чему я иду.
Например, у меня есть ассистент, и я как будто стесняюсь ей что-то сказать, боюсь её перегрузить. Я понимаю, что она может делать часть задач, которые пока на мне. Но всё равно их делаю сама, потому что боюсь, что ей будет тяжело. Хотя это элементарные задачи.