«Добро пожаловать на борт нашей компании»: как сделать систему онбординга эффективной
По данным института Гэллапа, практически каждый пятый сотрудник отмечает, что на последнем месте своей работы сталкивался с плохой системой адаптации или её отсутствием. При этом 93% сотрудников говорят, что именно от онбординга зависит их решение о продолжении работы в компании.
В переводе с английского онбординг означает «на борт». Поэтому многие HR-специалисты и руководители сравнивают его с посадкой в самолёт, когда тебя встречают приветливые стюардессы, провожают к посадочному месту и перед полётом рассказывают о правилах безопасности. Доброжелательность и чёткий инструктаж помогают даже новичку настроиться на полёт.
В любой компании верно выстроенный онбординг помогает снизить уровень стресса и познакомить с новыми правилами, обязанностями и задачами для более быстрого и комфортного включения сотрудника в команду и корпоративную культуру. Компания за более короткий срок получает новичка с высоким уровнем лояльности и заинтересованности в длительном сотрудничестве.
В переводе с английского онбординг означает «на борт». Поэтому многие HR-специалисты и руководители сравнивают его с посадкой в самолёт, когда тебя встречают приветливые стюардессы, провожают к посадочному месту и перед полётом рассказывают о правилах безопасности. Доброжелательность и чёткий инструктаж помогают даже новичку настроиться на полёт.
В любой компании верно выстроенный онбординг помогает снизить уровень стресса и познакомить с новыми правилами, обязанностями и задачами для более быстрого и комфортного включения сотрудника в команду и корпоративную культуру. Компания за более короткий срок получает новичка с высоким уровнем лояльности и заинтересованности в длительном сотрудничестве.
Кадр из фильма «Мне бы в небо» (2009)
Как проходит онбординг
Основная цель онбординга — помочь новым сотрудникам стать эффективными членами команды, перестроить их навыки и умения согласно корпоративной культуре и оправдать или превзойти их ожидания. Поэтому адаптация не должна ограничиваться одним лишь знакомством с компанией и сотрудниками.
Независимо от должности, регалий и уровня профессионализма каждый сотрудник проходит определённые этапы:
Длительность адаптации зависит от размера компании, трудоёмкости задач, технического обеспечения и сплочённости коллектива.
Независимо от должности, регалий и уровня профессионализма каждый сотрудник проходит определённые этапы:
- Подготовительный, на котором готовятся рабочее место, инструктаж и план задач на несколько дней вперёд.
- Первый рабочий день, в который представляют нового сотрудника команде, проводят экскурсию по офису, помогают решить организационные вопросы и заполнить необходимые документы.
- Начало работы и параллельное обучение в процессе решения задач и реализации проектов.
- Обратная связь и первые итоги, которые обычно подводят через месяц, отмечая успех сотрудника и обсуждая дальнейший план его работы и развития.
Длительность адаптации зависит от размера компании, трудоёмкости задач, технического обеспечения и сплочённости коллектива.
Кто участвует в процессе онбординга
Желательно, чтобы этим занимался не только HR-менеджер, можно выбрать наставника из руководителей отделов. Начальнику тоже целесообразно принять участие в адаптации и с первого дня наладить коммуникацию с новичком.
Задача наставника — рассказать об обязанностях, пояснить, какие навыки и критерии ценятся больше всего, показать на практике определённые моменты, избавить нового члена команды от чувства потерянности.
Задача наставника — рассказать об обязанностях, пояснить, какие навыки и критерии ценятся больше всего, показать на практике определённые моменты, избавить нового члена команды от чувства потерянности.
Кадр из фильма «Стажер» (2015)
Как ускорить онбординг
По данным портала SuperJob, средний срок адаптации сотрудника на новом месте составляет около 60 дней. При этом 12% опрошенных указали период более полугода, а 5% сообщили, что так и не смогли попасть в нужный рабочий ритм. Если взять во внимание тот факт, что срок работы сотрудников в одной компании сокращается до 1 года, то у руководителя нет времени на то, чтобы растягивать период адаптации.
Сейчас этот процесс должен занимать минимум времени. Чтобы в данный период новый сотрудник не испытывал стресса и максимально комфортно влился в рабочий процесс, можно использовать некоторые инструменты и методы.
Такой знак внимания — это хорошая поддержка для новичка. У него сразу повышается лояльность к компании и её руководителям и формируется настрой на эффективную работу.
Грамотная система адаптации уже на начальном этапе формирует у сотрудника положительное впечатление о компании. А это значит, что он будет работать эффективнее и дольше. К такому выводу пришла доктор Тайла Бауэр в результате совместного исследования с Орегонским университетом. Они опросили тысячу работников и выяснили, что 69% из них после удачного онбординга остались работать в компании минимум на 3 года.
Поэтому вложение времени и ресурсов в качественный онбординг — это инвестиция в будущее компании, благодаря которой новые сотрудники становятся не только частью команды, но и её активными участниками, готовыми принимать вызовы и достигать общих целей.
Сейчас этот процесс должен занимать минимум времени. Чтобы в данный период новый сотрудник не испытывал стресса и максимально комфортно влился в рабочий процесс, можно использовать некоторые инструменты и методы.
- Пребординг
- Вэлкам-пак
Такой знак внимания — это хорошая поддержка для новичка. У него сразу повышается лояльность к компании и её руководителям и формируется настрой на эффективную работу.
- Наставничество
- Постепенное увеличение нагрузки
- Фидбэк
- Новые технологии
Грамотная система адаптации уже на начальном этапе формирует у сотрудника положительное впечатление о компании. А это значит, что он будет работать эффективнее и дольше. К такому выводу пришла доктор Тайла Бауэр в результате совместного исследования с Орегонским университетом. Они опросили тысячу работников и выяснили, что 69% из них после удачного онбординга остались работать в компании минимум на 3 года.
Поэтому вложение времени и ресурсов в качественный онбординг — это инвестиция в будущее компании, благодаря которой новые сотрудники становятся не только частью команды, но и её активными участниками, готовыми принимать вызовы и достигать общих целей.
Кадр из сериала «Тед Лассо» (2020—2023)